Em meio ao ritmo acelerado da gestão de frotas, os gestores frequentemente se veem imersos em uma rotina exaustiva de tarefas manuais. 

Cada segundo gasto em processos repetitivos é um segundo perdido para estratégias de crescimento e inovação.

A boa notícia é que há uma maneira de liberar esse tempo valioso: a automação de fluxos de trabalho e solicitações.

Por isso, neste artigo exploraremos como a automação pode ser a chave para desbloquear eficiência, liberando os gestores para se concentrarem nas iniciativas que realmente impulsionam resultados. 

Além disso, você vai descobrir também como deixar solicitações rodando automaticamente pode ser o catalisador necessário para o crescimento e a implementação bem-sucedida de novas estratégias.

Continue lendo para saber mais!

Índice:

1. O que são solicitações e fluxos de trabalho?
2. Qual a importância das solicitações e fluxos de automação?
3. Por que incorporar solicitações e fluxos de trabalho automatizados na gestão de frota?
4. Por que escolher a Sofit para transformar seus fluxos de trabalho?

O que são solicitações e fluxos de trabalho?

Na gestão de frotas, as solicitações e fluxos de trabalho representam uma abordagem inovadora para otimizar processos e liberar a carga de tarefas manuais. 

Imagine o seguinte cenário: um motorista precisa de manutenção para seu veículo. 

Antes da automação, esse processo envolveria uma série de etapas manuais, desde a solicitação do motorista até a aprovação da gestão, seguida por agendamento e execução do serviço.

Agora, com a implementação de solicitações e fluxos de trabalho automatizados, o motorista pode submeter sua solicitação online. 

Essa solicitação é automaticamente encaminhada para aprovação, agendamento e execução, sem a necessidade de intervenção constante. 

Isso não apenas reduz significativamente o tempo gasto em processos administrativos, mas também permite que a gestão de frotas concentre-se em estratégias mais abrangentes, impulsionando o crescimento e a inovação.

Qual a importância das solicitações e fluxos de automação?

A implementação de solicitações e fluxos de automação na gestão de frotas representa um salto significativo em direção à eficiência operacional e estratégica. 

Aqui estão algumas razões pelas quais essa abordagem é de suma importância:

Otimização do tempo

Ao automatizar solicitações e fluxos de trabalho, tarefas que antes consumiam tempo valioso dos gestores de frota agora são executadas de forma eficiente e rápida, permitindo que a equipe se concentre em aspectos mais estratégicos do gerenciamento.

Redução de erros

A automação minimiza erros humanos que podem ocorrer em processos manuais. Isso não apenas garante maior precisão nas operações, mas também contribui para a segurança e conformidade.

Agilidade e resposta rápida

Com solicitações automatizadas, as respostas às necessidades da frota podem ser ágeis. Seja para manutenção, reabastecimento ou outras solicitações, a automação permite uma resposta rápida às demandas operacionais.

Controle financeiro

Com a automação, é possível estabelecer padrões e controles mais rígidos sobre despesas, garantindo que todas as solicitações e processos estejam alinhados com a estratégia financeira da empresa.

Foco em estratégias de crescimento

Ao liberar a equipe de tarefas rotineiras, a gestão de frotas pode direcionar seus esforços para estratégias mais amplas e inovadoras, buscando constantemente o crescimento e a eficiência.

Melhoria na rotina do motorista

Motoristas e membros da equipe experimentam processos mais simplificados e eficazes, contribuindo para uma experiência geral positiva. Isso não apenas impulsiona a satisfação interna e dos clientes, mas também pode impactar positivamente a reputação da empresa.

Monitoramento e Análise

A automação gera dados valiosos que podem ser analisados para otimizar ainda mais os processos. A gestão de frotas pode tomar decisões informadas com base nessas análises, contribuindo para uma operação mais inteligente e estratégica.

Por que incorporar solicitações e fluxos de trabalho automatizados na gestão de frota?

A incorporação de solicitações e fluxos de automação na gestão de frotas proporciona benefícios práticos tangíveis para os gestores. 

Esses benefícios estão diretamente ligados às áreas cruciais da operação, como segurança dos processos, estabelecimento de padrões e aprimoramento na comunicação gestor-condutor.

A seguir, confira as principais vantagens de adotar solicitações e fluxos automatizados:

Mais segurança para os processos

• Prevenção de Erros: A automação reduz significativamente a probabilidade de erros humanos em processos críticos, promovendo uma execução mais segura e confiável das operações.
• Conformidade e Normativas: Ao automatizar os fluxos, é possível garantir que cada etapa do processo esteja alinhada com padrões regulatórios e normativas, contribuindo para a segurança e evitando possíveis penalidades.

Os padrões são definidos pela gestão

• Consistência Operacional: A automação permite que os gestores estabeleçam e reforcem padrões operacionais de maneira consistente. Isso assegura que as práticas da frota estejam alinhadas com a política estabelecida pela gestão.
• Adaptação Dinâmica: Padrões podem ser ajustados e adaptados conforme necessário, proporcionando flexibilidade para enfrentar desafios operacionais em constante mudança.

Comunicação mais eficaz entre gestor e condutor

Transparência nas Solicitações: A automação aprimora a visibilidade das solicitações, permitindo que gestores e condutores tenham uma compreensão clara do status e do progresso de cada solicitação.

Feedback Instantâneo: A comunicação entre gestor e condutor é otimizada, com feedback instantâneo sobre aprovações, rejeições ou quaisquer atualizações relacionadas às solicitações. Isso promove uma comunicação mais eficaz e eficiente.

Mais eficiência e agilidade na resolução de problemas

Alertas e Notificações: A automação pode integrar alertas e notificações, permitindo que gestores respondam prontamente a problemas ou situações que exijam intervenção imediata. Isso contribui para a rápida resolução de desafios operacionais.

Registro Detalhado: Cada etapa do fluxo automatizado é registrada, criando um histórico detalhado das atividades. Isso não apenas oferece uma trilha de auditoria, mas também apoia a análise retrospectiva para melhorias contínuas.

Dessa forma, a automação de solicitações e fluxos de trabalho é uma ferramenta valiosa para gestores de frotas que buscam aprimorar não apenas a eficiência operacional, mas também a qualidade e a segurança de suas operações.

Por que escolher a Sofit para transformar seus fluxos de trabalho?

Com o compromisso de proporcionar uma gestão de frotas eficaz, a Sofit oferece uma funcionalidade de Workflow projetada por especialistas. 

Essa ferramenta não só projeta sequências lógicas e estratégicas adaptadas ao seu negócio, mas também proporciona uma infinidade de fluxos para diversas áreas operacionais.

• Projeção estratégica e alinhamento com o gestor

Nossos especialistas trabalham em estreita colaboração com os gestores para criar fluxos contínuos e estratégicos, garantindo um alinhamento perfeito com as necessidades específicas do seu negócio.

• Variedade de fluxos

Explore todos os aspectos da sua operação, desde abastecimento até carsharing. Se você utiliza Ordens de Serviço, é possível criar fluxos a partir delas também.

• Aplicativo móvel

Avalie solicitações diretamente pelo aplicativo no seu celular, proporcionando total autonomia para tomar decisões operacionais sem depender de um computador.

Veja só um ótimo exemplo de como funciona a automação de fluxo de trabalho para o processamento de uma infração usando a Sofit:

1. Ao inserir uma infração no Sofit, é criada uma solicitação automaticamente. Essa solicitação só será criada se a infração tiver um motorista informado.
2. Na abertura automática os campos abaixo serão preenchidos:
   1. Veículo
   2. Requisitante
   3. Responsável atual (motorista),
   4. Anexo da Infração (Se o anexo da infração não for inserido no cadastro da infração no Sofit, condutor não irá receber nenhuma informação da infração, apenas que existe uma infração no nome dele)
3. O condutor irá receber as informações e o anexo da infração e confirmar o recebimento. Neste momento vai informar:
   1. Assumir a infração? Campo seleção: Sim (enviar a documentação), Não (Eu autorizo o desconto em dobro), Não reconheço (informe o motivo).
   2. O Condutor deverá preencher no caso de não reconhecer a infração como dele.
   3. Finalizar infração
4. A equipe de frotas recebe a informação do motorista. Ela pode tomar 3 ações, dependendo da resposta que o condutor:
   1. Sim, (enviar documentação). Neste caso, a equipe de frotas irá aguardar o envio da documentação que será feita em uma nova solicitação (identificação de infração). Após o envio da documentação, a equipe de frotas encerra a solicitação inicial.
   2. Não (Eu autorizo o desconto em dobro). Neste caso, a equipe de frotas não tem nenhuma ação a fazer, pois ao criar a infração o campo “motorista assinou a identificação” vem por padrão desmarcado.
   3. Não reconheço (informe o motivo). A equipe de frotas deve analisar se a infração pertence ao condutor ou não. Após isso, serão inseridas observações da conclusão (Informar qual foi a ação tomada a partir da resposta do motorista).

Na Sofit, entendemos que a eficiência na gestão de frotas vai além da automação básica. 

Por isso, oferecemos uma solução completa para transformar e aprimorar seus processos operacionais, proporcionando uma gestão mais inteligente e ágil para impulsionar o sucesso do seu negócio.

Solicite agora mesmo uma demonstração e transforme a sua gestão de frotas com solicitações e fluxos de trabalho automatizados!