O trabalho do gestor de frotas é vital para garantir a eficiência operacional e o bom funcionamento de toda a logística envolvida.
No dia a dia, esses profissionais lidam com uma série de desafios, desde o controle de manutenção dos veículos até a otimização de rotas e a gestão de motoristas.
Para desbravar esse universo, é fundamental que o gestor de frotas possua um conjunto específico de competências, desde habilidades técnicas até interpessoais e estratégicas.
Por isso, exploraremos as 10 competências-chave que todo gestor de frotas deve dominar para alcançar o sucesso na sua área de atuação.
Confira!
Índice:
- Qual a função do gestor de frotas?
- Quais são as 10 competências essenciais do gestor de frotas?
- Otimize a gestão de frotas com a Sofit!
Qual a função do gestor de frotas?
A função do gestor de frotas é garantir o eficiente funcionamento de uma frota de veículos.
Isso inclui desde o controle da manutenção dos veículos até a gestão dos motoristas e a otimização das operações logísticas.
Além disso, o gestor de frotas é responsável por planejar, coordenar e supervisionar todas as atividades relacionadas aos veículos da frota.
Seu objetivo é garantir que eles estejam em condições adequadas para operação, cumprindo prazos, garantindo a segurança dos motoristas, e minimizando custos.
Para isso, ele executa uma série de tarefas, como:
- Monitoramento do desempenho dos veículos;
- Planejamento de manutenções preventivas e corretivas;
- Controle de combustível e despesas relacionadas;
- Elaboração e otimização de rotas;
- Gestão de estoque de peças e materiais;
- Contratação e treinamento de motoristas, entre outras.
Quais são as 10 competências essenciais do gestor de frotas?
1. Organização
A organização é um ponto fundamental na rotina de controle dos processos e gestão de frotas.
Assim, o profissional está o tempo todo em contato com diversos fluxos de trabalho, lidando com manuais e regras, além de ter que acompanhar cada detalhe da operação.
Por isso, cabe a ele dimensionar o tamanho da frota, os tipos de veículos necessários, determinar regras, controlar custos e criar uma rotina de manutenção dos caminhões.
Portanto, para que as atividades não fujam do controle, a habilidade de organizar todos os processos, acompanhamentos e informações é indispensável para a função.
2. Domínio dos processos
O domínio dos processos é outra competência essencial para um gestor de frotas eficaz.
Isso significa que o gestor precisa ter uma compreensão analítica de todos os procedimentos e fluxos de trabalho.
Sobretudo, àqueles que impactam diretamente os resultados da área de gestão de frotas, mesmo que esses processos estejam relacionados a outros setores da empresa.
Com uma visão analítica dos processos, o gestor pode identificar oportunidades de melhoria e diagnosticar problemas com mais rapidez e precisão.
Dominar essa competência permite ainda antecipar desafios, planejar estrategicamente e encontrar soluções criativas para os problemas do dia a dia da gestão de frotas.
3. Capacidade de planejamento
Outra característica importante é a habilidade de planejar ações em curto, médio e longo prazo.
Para isso, deve-se conhecer o histórico dos resultados, saber analisar e interpretar KPIs e obter informações sobre cada processo da gestão de frotas.
A partir disso, é possível:
- Definir cada passo da equipe;
- Planejar novas estratégias;
- Definir ações de redução de custos e;
- Direcionar outras questões importantes, como o controle de manutenções, o planejamento de rota e o gasto com combustível.
4. Habilidades de Gestão Remota de Frotas
A gestão remota da operação é uma das mais importantes competências do gestor de frotas na atualidade.
Isso porque é preciso trabalhar de forma antecipada – ou seja – no caso de outro lockdown, a sua empresa não pode parar porque você não está trabalhando in loco.
Além disso, a gestão remota também confere maior fluidez nos processos, e tende a otimizar a sua gestão, dado que:
- Desestimula o microgerenciamento;
- Exige uma otimização e padronização da comunicação e;
- Extrai todas as possibilidades das suas ferramentas de gestão.
5. Foco em resultados
Também se espera que um bom gestor de frota tenha o foco nos resultados.
O objetivo é sempre otimizar o desempenho da área e, principalmente, oferecer soluções que ajudem a reduzir os custos.
Para isso, os gerentes de frota devem se concentrar em KPIs bem definidos e utilizar os dados para analisar e definir novas ações de otimização.
Em resumo, é preciso trabalhar para alcançar resultados específicos e garantir a produtividade com foco nesses objetivos.
6. Capacidade de Liderança
Também se espera que o gestor tenha habilidades de liderança, visto que ele coordena o trabalho das equipes e, de certa forma, é responsável pelo resultado dos seus liderados.
Assim, o ideal é construir um bom relacionamento com os colaboradores, conquistando mais eficiência, produtividade e agilidade.
No entanto, o gestor deve lembrar de ser um exemplo para o seu time. Não basta dar ordens, definir processos e não segui-los.
Também é importante manter um canal de comunicação aberto com os seus colaboradores, estimulando o diálogo e resolvendo as questões elencadas por eles prontamente.
7. Capacidade de motivar e desenvolver a equipe
Além de construir um bom relacionamento com os colaboradores, o gestor de frota deve sempre lembrar de manter a equipe motivada.
Isso ajuda a garantir um índice mais alto de produtividade, tornando as pessoas mais engajadas com os objetivos propostos.
Além disso, o gestor de frotas também deve se preocupar com o desenvolvimento da equipe.
Isso implica oferecer treinamentos, cursos, entre outros recursos que ajudam a tornar os profissionais mais capacitados e com o sentimento de reconhecimento.
8. Conhecimento de mercado
Ter conhecimento do mercado é uma competência essencial para um gestor de frota por diversos motivos.
Primeiramente, esse conhecimento permite ao gestor entender as tendências e as demandas do setor, possibilitando a adaptação e a antecipação às mudanças do mercado.
Além disso, estar ciente do cenário atual e das práticas adotadas pelos concorrentes permite ao gestor identificar oportunidades de melhoria e inovação na gestão da frota.
O conhecimento do mercado também é fundamental para a tomada de decisões, pois permite avaliar o impacto de suas escolhas no ambiente em que a empresa está inserida.
9. Evitar lacunas na política de frotas
Um bom gestor deve atuar como um guardião da política de frotas.
Por isso, é preciso evitar as chamadas “áreas cinzentas” e tornar a política um documento completo e em constante atualização.
Para isso, é preciso investir em transparência e em regras claras.
Outra tendência é elaborar a política de forma colaborativa, assim, os seus motoristas e demais colaboradores terão mais chances de assimilar a política da maneira correta.
Quando isso acontece, a sua gestão fica mais simples, já que todos estarão trabalhando conforme o documento, sendo mais fácil implementar novas estratégias.
10. Familiaridade com a questão ambiental
A conscientização ambiental tem se tornado uma pauta cada vez mais presente em todos os debates sobre gestão de frotas.
Assim, temas como carros elétricos, compensação de carbono, lavagem ecológica e fumaça preta são discutidos de forma constante.
Isso reflete a crescente preocupação com os impactos ambientais das operações logísticas.
Nesse contexto, a última competência do gestor de frotas é estar familiarizado com essas questões e tendências de preservação ambiental.
Portanto, é essencial buscar atualização, participar de congressos (mesmo que virtuais) e acompanhar de perto o debate em torno da gestão ambiental de frotas.
Além disso, é necessário enxergar a questão ambiental não apenas como uma necessidade, mas como uma ferramenta estratégica para o sucesso da empresa.
Otimize a gestão de frotas com a Sofit!
As competências essenciais do gestor de frotas são fundamentais para garantir a eficiência operacional, a segurança dos motoristas e a redução de custos.
Se você busca otimizar a gestão de frotas e alcançar o sucesso em sua empresa, a Sofit está aqui para ajudar!
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